H24
ВойтиПопробовать

Политика конфиденциальности

Действует с 01.01.2026

1. Кто мы

Concept Invest s.r.o., IČO 27583643, DIČ CZ27583643, юридический адрес: Honzíkova 671/16, Dolní Měcholupy, 111 01 Praha 10, Чехия. Запись в торговом реестре: C 113440, ведена у Городского суда в Праге.

Контакты: info@h24app.cz, +420 774 387 775.

2. Что делает H24 CRM

H24 CRM — надстройка над вашей системой записи. Мы только читаем данные о записях из вашего календаря — не создаём, не редактируем и не удаляем записи. Мы не храним и не обрабатываем медицинские данные (диагнозы, историю болезни, результаты анализов) — только контактные и организационные данные, связанные с записью на приём: имя, телефон, email, дата и статус визита.

3. Какие данные мы обрабатываем

  • Данные пациентов клиники: имя, телефон, email, история записей (пришёл / не пришёл / перенёс / отменил), если это нужно для функций CRM — например, чтобы напомнить о пропущенном визите.
  • Данные пользователей CRM (сотрудников клиники): имя, email, действия в интерфейсе.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные пациентов по поручению клиники: мы — обработчик, клиника — контролёр персональных данных в терминах GDPR, Regulation (EU) 2016/679. При подключении интеграции клиника и H24 заключают договор об обработке персональных данных (DPA).

5. Где хранятся данные

На серверах в Лондоне, Великобритания — в одной из самых строгих юрисдикций по защите персональных данных. Британские требования практически совпадают с европейскими и официально признаны равноценными им, поэтому такое хранение подходит и клиникам в Европейском союзе, и за его пределами.

6. Кому передаём данные

Третьим лицам данные не передаём. Доступ есть только у уполномоченных сотрудников H24 и только в объёме, необходимом для поддержки сервиса.

7. Сколько храним

Пока интеграция активна. При отключении интеграции клиникой — одной кнопкой в маркетплейсе — доступ к данным теряется немедленно.

8. Права субъекта данных

Пациент вправе запросить у клиники как у контролёра данных доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, а также подать жалобу в Úřad pro ochranu osobních údajů — чешский надзорный орган по защите персональных данных.

9. Cookies

См. отдельную Политику Cookie.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику; актуальная версия всегда доступна по этому адресу.