Політика конфіденційності

Діє з 01.01.2026

1. Хто ми

Concept Invest s.r.o., IČO 27583643, DIČ CZ27583643, юридична адреса: Honzíkova 671/16, Dolní Měcholupy, 111 01 Praha 10, Чехія. Запис у торговому реєстрі: C 113440, ведеться Міським судом у Празі.

Контакти: info@h24app.cz, +420 774 387 775.

2. Що робить H24 CRM

H24 CRM — надбудова над вашою системою запису. Ми лише читаємо дані про записи з вашого календаря — не створюємо, не редагуємо і не видаляємо записи. Ми не зберігаємо і не обробляємо медичні дані (діагнози, історію хвороби, результати аналізів) — тільки контактні та організаційні дані, пов'язані із записом на прийом: ім'я, телефон, email, дата і стан візиту.

3. Які дані ми обробляємо

Дані пацієнтів клініки: ім'я, телефон, email, історія записів (прийшов / не прийшов / переніс / скасував), якщо це потрібно для функцій CRM — наприклад, щоб нагадати про пропущений візит.
Дані користувачів CRM (працівників клініки): ім'я, email, дії в інтерфейсі.

4. На якій підставі

Ми обробляємо дані пацієнтів за дорученням клініки: ми — обробник, клініка — контролер персональних даних у термінах GDPR, Regulation (EU) 2016/679. Під час підключення інтеграції клініка і H24 укладають договір про обробку персональних даних (DPA).

5. Де зберігаються дані

На серверах у Лондоні, Велика Британія — в одній з найсуворіших юрисдикцій щодо захисту персональних даних. Британські вимоги практично збігаються з європейськими й офіційно визнані рівноцінними їм, тому таке зберігання підходить і клінікам у Європейському Союзі, і за його межами.

6. Кому передаємо дані

Третім особам дані не передаємо. Доступ мають лише уповноважені працівники H24 і лише в обсязі, потрібному для підтримки сервісу.

7. Скільки зберігаємо

Поки інтеграція активна. Коли клініка відключає інтеграцію — однією кнопкою в маркетплейсі — доступ до даних втрачається негайно.

8. Права суб'єкта даних

Пацієнт має право запитати в клініки як у контролера даних доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, а також подати скаргу до Úřad pro ochranu osobních údajů — чеського наглядового органу із захисту персональних даних.

9. Cookies

Див. окреме Використання cookies.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна версія завжди доступна за цією адресою.